Şartlar ve Koşullar

Mavera VIP Transfer Antalya Havalimanı Hizmet Şartları ve Koşulları

Bu Şartlar ve Koşullar, Mavera VIP Transfer’in Antalya Havalimanı’ndaki hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi rezerve ederek veya kullanarak, aşağıdaki şartlara uymayı ve bunlarla bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz:

1. Genel Koşullar

Mavera VIP Transfer, Antalya Havalimanı'nda havaalanı transferi ve VIP hizmetleri sunar.
Mavera VIP Transfer tarafından sağlanan tüm hizmetler, uygunluk durumuna bağlıdır ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.
Herhangi bir hizmetin rezerve edilmesiyle müşteri, talep edilen hizmet için gerekli şartları sağladığını onaylamış olur.

2. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonlar, web sitemiz, telefon veya e-posta yoluyla önceden yapılmalıdır.
Seçilen hizmete bağlı olarak, rezervasyon sırasında tam ödeme ya da ön ödeme talep edilebilir.
Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya onaylanmış diğer yöntemlerle yapılabilir.
Planlanan hizmetten 24 saatten daha kısa süre önce yapılan iptal veya değişikliklerde iptal/değişiklik ücreti uygulanabilir.

3. Hizmet Uygunluğu

Uçuş gecikmeleri, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden Mavera VIP Transfer sorumlu tutulamaz.
Tüm hizmetler uygunluk durumuna bağlıdır. Rezervasyon doğrultusunda müşterilere hizmet vermek için makul çaba gösterilecek olsa da, istisnai durumlarda değişiklik veya alternatif hizmet sunulabilir.

4. Alım ve Bırakma Noktaları

Alım ve bırakma noktaları yalnızca Antalya Havalimanı (AYT) ile sınırlıdır. Belirlenen bölge dışında kalan noktalar için ek ücret talep edilebilir.
Müşteriler, belirtilen noktada zamanında bulunmakla yükümlüdür. Geç kalınması durumunda hizmetin kaçırılmasından Mavera VIP Transfer sorumlu değildir.

5. Müşteri Sorumlulukları

Uçuş bilgileri (uçuş numarası, varış/kalkış saatleri) doğru şekilde sağlanmalı; aksi takdirde hizmette gecikme veya hata oluşabilir.
Müşteri, hizmet saatinden en az 15 dakika önce belirlenen alım noktasında hazır bulunmalıdır.
Müşterinin yaptığı son dakika değişiklikleri (örneğin alım noktası ya da saat değişikliği) ek ücrete tabi olabilir.

6. Bagaj

Müşteriler, bagajlarının havayolu kurallarına uygunluğunu sağlamakla sorumludur.
VIP hizmet kapsamında bagaj taşıma desteği sunulmakla birlikte, kişisel eşyaların dikkatli bir şekilde taşınması müşterinin sorumluluğundadır.

7. Sorumluluk

Mavera VIP Transfer, çalışanlarının açık ihmali dışında, hizmet kullanımı sırasında oluşabilecek zarar, kayıp veya yaralanmalardan sorumlu değildir.
Araç kullanımı ya da hizmetten doğabilecek dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan şirket sorumlu tutulamaz.

8. Davranış Kuralları

Müşteriler, Mavera VIP Transfer personeline ve diğer yolculara karşı her zaman saygılı davranmayı kabul eder.
Uygunsuz veya zararlı davranışlarda bulunan müşterilerin hizmeti sonlandırılabilir veya reddedilebilir; bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

9. Gizlilik

Mavera VIP Transfer, kişisel verileri yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde toplar ve müşterinin onayı olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz. Yasal zorunluluklar bu durumu hariç tutar.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, grevler ve hizmet sunumunu imkânsız hale getiren diğer kontrol dışı durumlarda, Mavera VIP Transfer sorumluluk kabul etmez.

11. Geçerli Hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olup, bu yasalara göre yorumlanır.
Hizmetlerden kaynaklı anlaşmazlıklar, Antalya mahkemelerinde çözümlenecektir.

12. Şartlarda Değişiklik

Mavera VIP Transfer, bu Şartlar ve Koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Hizmetlerimizi kullanmakla, bu Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.