Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), müşteri ("Müşteri") ile Antalya Havalimanı’nda hizmet veren Mavera VIP Transfer ("Hizmet Sağlayıcı") arasında, havalimanı transferi ve VIP hizmetlerinin sunulmasına ilişkin olarak akdedilmiştir.

Mavera VIP Transfer’in web sitesi, telefon veya e-posta yoluyla verilen siparişle, Müşteri aşağıdaki Mesafeli Satış Sözleşmesi şartlarını kabul etmiş sayılır:

  1. Tanımlar

  • Müşteri: Mavera VIP Transfer tarafından sunulan hizmetler için sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

  • Hizmet Sağlayıcı: Antalya Havalimanı’nda havalimanı transferi ve VIP hizmetleri sunan Mavera VIP Transfer.

  • Hizmetler: Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan; havalimanı transferi, VIP hizmetleri ve Müşteri tarafından talep edilen ek hizmetleri kapsayan hizmetler.

  1. Sözleşmenin Amacı

Bu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından uzaktan (mesafeli) hizmet satın alınması ve sağlanmasını düzenler. Müşteri, talep ettiği hizmetler için aşağıdaki şartları kabul eder.

  1. Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, web sitesi, e-posta veya telefon yoluyla hizmet siparişi verdiğinde ve Hizmet Sağlayıcı bu siparişi e-posta, telefon veya başka bir iletişim yöntemiyle onayladığında, Müşteri ile Hizmet Sağlayıcı arasında sözleşme kurulmuş olur.
Hizmet Sağlayıcı, sağlanacak hizmetler, toplam fiyat, ödeme yöntemleri ve diğer ilgili bilgileri içeren bir rezervasyon onayı düzenler.

  1. Sunulan Hizmetler

Mavera VIP Transfer çeşitli havalimanı transferi ve VIP hizmetleri sunmaktadır. Müşteri tarafından talep edilen özel hizmetler, Hizmet Sağlayıcı’nın gönderdiği onay e-postasında veya iletişiminde belirtilir. Bunlar şunları içerebilir:

  • Havalimanı Transferleri: Antalya Havalimanı’na ve havalimanından özel veya paylaşımlı ulaşım.

  • VIP Hizmetleri: Öncelikli biniş, bagaj yardımı ve lüks araçlarla taşıma gibi kişiye özel hizmetler.

  • Ek Hizmetler: Müşterinin özel ihtiyaçlarına yönelik hizmetler (örn. çocuk koltuğu, özel talepler).

  1. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, rezervasyon sırasında uçuş bilgileri, iletişim bilgileri ve özel talepler gibi doğru bilgileri vermeyi kabul eder.
Müşteri, belirlenen buluşma noktasında zamanında bulunmakla yükümlüdür. Zamanında veya doğru yerde bulunmaması durumunda Mavera VIP Transfer iptal veya gelmeme ücreti talep edebilir.
Müşteri, bagajının taşıma hizmeti kurallarına uygun olmasından sorumludur.

  1. Ödeme Şartları

Ödeme, rezervasyon sırasında veya Mavera VIP Transfer’in belirttiği ödeme koşullarına uygun olarak yapılmalıdır.
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya kabul edilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
Toplam fiyat; vergiler, hizmet ücretleri ve ek masraflar dahil olmak üzere rezervasyon onayında belirtilir.

  1. İptal ve İade Politikası

Müşteri, aşağıdaki koşullarda rezervasyonu iptal edebilir:

  • Hizmetten en az 24 saat önce iptal: İdari ücretler düşüldükten sonra tam geri ödeme.

  • Hizmetten 24 saatten az önce iptal: Toplam hizmet bedelinin %100’üne kadar iptal ücreti uygulanabilir.
    Uçuşun kaçırılması veya geç kalınması durumunda, Mavera VIP Transfer hizmeti yeniden planlamak için makul çaba gösterecektir, ancak ek ücretler talep edilebilir.

  1. Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcı, hava durumu, trafik veya kontrolü dışındaki diğer nedenlerle oluşan gecikme ve zararlardan sorumlu değildir.
Hizmet Sağlayıcı, hizmet sırasında kişisel eşyaların kaybı, çalınması veya hasarından sorumlu değildir.
Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin sözleşme şartlarına uymaması sonucu oluşan zarar veya yaralanmalardan sorumlu değildir.

  1. Cayma Hakkı (Soğuma Süresi)

Türkiye’deki Mesafeli Satış Kanunu (KVKK) kapsamında, Müşteri, rezervasyon tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin bu Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak hizmet bu 14 günlük süre içinde sağlanmaya başlanmış ve Müşteri kullanmaya başlamışsa bu hak geçersiz olur.

  1. Kişisel Verilerin Korunması

Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler. Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılır ve Müşterinin onayı olmadan, kanunen zorunlu olan durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Verilerinizin nasıl işlendiğine dair daha fazla bilgi için lütfen web sitemizdeki Gizlilik Politikası ve KVKK Uyum bölümlerine bakınız.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar Türkiye kanunlarına tabidir. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde Antalya mahkemelerinin münhasır yetkili olduğunu kabul eder.

  1. Sözleşmede Değişiklik

Mavera VIP Transfer, bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlanır veya Müşteriye bildirilir ve derhal yürürlüğe girer. Müşterinin hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncellenen şartları kabul ettiği anlamına gelir.

  1. Geçerli Hukuk

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır.

Mavera VIP Transfer’den rezervasyon yaparak, Müşteri bu Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen şartları kabul etmiş olur.